企業PR動画も制作させてもらった大和製作所様から製品を納品する時に、紙のマニュアルとDVDの動画マニュアルも付属させて納めたいと相談を受けました。
実際に機械が動くところを下見させていただきました。機械を初めて触るアルバイトスタッフでも動画を見ながら作業することでいち早く使い方をマスターできる動画を目指しました。結果、納品後の使い方の問い合わせが減ったそうです。
また海外から問い合わせがあった場合は必ずマニュアル動画を見てもらい、使用感をイメージして貰っているそうです。結果、マニュアル動画を見た海外顧客が来日した場合は成約率が高いそうです。
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