おすすめ！無料で使えるヒートマップツール7つ試してみた 機能・プラン・サポートを詳しくご紹介

前回、無料プランがあるヒートマップツールを7つピックアップし、機能やプラン、サポートをそれぞれ比較いたしました。

無料で使える7つのおすすめヒートマップツールを徹底比較！機能・価格・サポートを調査してみた

株式会社火燵では、Mouseflow（マウスフロー）というヒートマップツールを使用して、ユーザー行動を分析して…

kotatsu.info

しかし、各ヒートマップツールの特徴までは詳しく紹介できませんでした。
そこで、今回は機能やプラン、サポートだけでなく、他にはないツールの特徴、実際に使ってみての感想も交え、改めてご紹介いたします。

Mouseflow

デンマークの「Mouseflow社」が開発し、日本では株式会社APOLLO11が販売代理店として提供されています。
2024年7月初め現在、世界で20万社以上、国内でも100社以上の上場企業が導入しており、弊社でも実際に分析で活用しています。

機能

ヒートマップは5種類あり、その他にもレコーディング機能、フォーム分析などがあります。

ヒートマップの種類

クリックヒートマップ

どこがクリックされているのか表示します。

リンクのクリック数も同時に表示されます。

ムーブメント

ユーザーのマウスポインタの動きを表示します（デスクトップのみ）。

デスクトップのみにはなりますが、マウスの動きからユーザーの行動傾向と視線の動きが分かります。

スクロールヒートマップ

どこまでスクロールされているか表示します。

何%のユーザーがどこまでスクロールしたかも、右側に10%毎で表示されます。

アテンションヒートマップ

滞在時間が長い（よく見られている）箇所を表示します。

マウスオーバーすると、具体的にどれぐらい滞在されているか表示されます。

ライブヒートマップ

実際のページを開いた状態でヒートマップを表示します。

通常のヒートマップで表示しきれない部分や、クリックで開かないと見られない要素のデータが確認できます。

ジオヒートマップ

アクセスしたユーザーの住んでいる地域を表示します。

フィルターも反映できるため、コンバージョンしたユーザーの絞り込みも可能です。広告出稿時の参考にもなります。

レコーディング機能

「実現可能な機能」である理由

ヒートマップ比較

ヒートマップを直接比較する機能はありませんが、複数ウィンドウを開いたり、スクリーンショットを撮影すれば、ヒートマップの比較が可能です。

ポップアップ

ポップアップとは少し違いますが、一部のユーザーにアンケートを行える「フィードバック」という機能があります。画像は表示できませんが、文章で誘導や販促は可能です。

フィードバック機能

A/Bテスト

標準搭載されていませんが、A/Bテストが行える外部ツールを利用すれば、実施可能です。
ABテスト連携 – 【公式】マウスフロー日本語サポート
※Google Optimizeはサービス終了しています。

外部連携可能なツール

期間比較

どれぐらいの変化があったか、直接の期間比較はできません。ただし、複数のブラウザウィンドウで別の期間範囲を指定した画面を開いたり、データをCSV形式でダウンロードして分析することにより、期間の比較は可能です。

セグメント（フィルタリング）できる設定項目

フィルター設定画面

一部セグメント（フィルタリング）可能である理由

入口/離脱ページ

レコーディングではフィルタリングが可能ですが、ヒートマップでは利用できません。

ゴール

ファネル機能で、最後まで完了したユーザーが当てはまります。レコーディングはフィルタリングできますが、ヒートマップでは無効となります。

料金プラン

2024年7月初め現在の情報に基づいて作成しております。
変わる可能性がございますので、最新の情報は公式サイトをご覧ください。

無料版と有料版の違い

計測制限とデータ保存期間だけでなく、その他にも細かい違いがあります。
下記は、プラン選択時に表示される、プランごとに利用できる機能の一覧です。

このように、無料版では「セッションのダウンロード」（後述）と「ライブストリーム」（ページ操作ヒートマップ）が利用できません。
ですが、その他の機能は無料版でもほぼ利用できます。

無料トライアル

ヒートマップツール「Mouseflow（マウスフロー）」の導入方法 ～無料トライアル申し込みから計測開始まで～

ヒートマップツール「Mouseflow（マウスフロー）」の無料トライアル申し込みから計測を始めるまで、その流れを解説していきます。

kotatsu.info

導入方法/サポート

日本語のマニュアルはありますが、管理画面からヘルプコンテンツをクリックすると、英語の方に遷移してしまいます。また、日本語化が追いついていない、英語版のみのコンテンツもあります。
ただ、直接のサポートは日本語ですのでご安心ください。導入方法が分からなければ、オンラインサポートを受けながらコードの設置ができます（要予約）。

他のツールにはない機能や特徴

フリクション

ユーザーのクリックやマウスの動きから、イライラ度合いを表示。

一目で、そのユーザーがどれぐらいクリックなどを行っていたかが分かります。UIの改善やエラーの発見に繋がります。

レコーディングをダウンロード

レコーディングをダウンロードする。

HTML+Javascript形式でダウンロードされます。レコーディングを保存できるツールはなかなかありません。
※無料版は利用できません。

レコーディングにコメント

レコーディングで指定の時間にコメントを残せる。

特定の時間にユーザーが行った行動について、改善の指示や施策提案などに利用できます。

ファネル＋レコーディング

ファネルの途中で離脱したり、最後まで完了したユーザーのレコーディングを表示する。

離脱の要因を見つけたり、完了したユーザーの動きや傾向などが分析できます。

レコーディング タグ/変数 一覧表示

レコーディングのタグや変数を一覧で表示。

フィルタリングの前に、バナーなどのクリックやフォーム送信があったレコーディングがいくつあったか、一目で確認できます。

フィードバック

一部のユーザーにポップアップを表示させ、アンケートなどを行う。

サイトやページの情報に関するアンケートを行いたいときに便利です。単なるポップアップではなく、複数項目の設定や評価スケールが設置できるため、小さなフォームとしても活用できます。

Mouseflowのまとめ

課題発見や施策を立てるための分析・調査に便利な機能が揃っています。

レコーディング機能は他のツールより充実しており、目的のレコーディングが見つけやすかったです。
特にレコーディングの一覧画面が見やすく、再生前にフリクションやタグなどが確認できるため、フィルタリング時にも非常に便利でした。弊社がMouseflowの導入をおすすめしている理由です。

ただ、管理画面上部のヘルプ部分や、右下に表示されるサポートウィンドウが英語で表記されているため、一瞬戸惑いました。このように翻訳が追いついていない部分もありますが、ブラウザの翻訳機能を使えばなんとかなります（ならない場合もあります）。

無料でほぼすべての機能が使えます。ただし、計測制限は500セッション/月と少なく、すぐ上限に引っかかるうえに、他のツールにはないレコーディングのダウンロードも利用できません。もし計測の上限を増やしたり、レコーディングのダウンロードを使いたい場合は、有料プランを検討してみてはいかがでしょうか。
下記リンクからご契約いただけましたら、弊社でもレクチャーをいたします。

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下記のいずれかのリンクからお申し込みいただきますと、火燵からも活用方法や設定などをサポートいたします！

ヒートマップツール Mouseflow

ユーザーの動きも録画でチェック！

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ヒートマップだけでなく、レコーディング・フォーム分析・ファネル・アンケートなど、様々な分析機能を搭載！

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Mouseflowを無料で試してみる

今後も株式会社火燵では、Mouseflowについて機能や使い方をご紹介していきます。

ミエルカヒートマップ

株式会社Faber Company（ファベルカンパニー）が提供しているヒートマップツールです。2024年7月初め現在、累計で1,300社以上が導入しています。

機能

3種類のヒートマップと、ポップアップやA/Bテストなどが利用できます。

ヒートマップの種類

アテンションヒートマップ

滞在時間が長い（よく見られている）箇所を表示します。

有料プランとサチコミエルカを購入すれば、SEO分析機能が利用できます。

スクロールヒートマップ

どこまでスクロールされているか表示します。

マウスオーバーすると、実際にそこまでスクロールしたユーザーの実数が表示されます。

クリックヒートマップ

どこがクリックされているのか表示します。

ミニマムプラン以上であれば、どのリンクが何回クリックされたのか一覧で表示されます。

まとめて表示

3つのヒートマップをまとめて表示します。

コンパクトに3つのヒートマップをすべて表示しての分析ができます。

セグメント（フィルタリング）できる設定項目

対応している項目は少なめですが、基本的に把握しておきたいところは抑えています。

フィルター設定画面

料金プラン

2024年7月初め現在の情報に基づいて作成しております。
変わる可能性がございますので、最新の情報は公式サイトをご覧ください。

無料版と有料版の違い

無料プランでは、多くの機能が制限されます。有料のプランでも、機能が利用できなかったり、制限付きだったりします。
全部の機能が使えるのは「ファースト」以上です。それ以下のプランでは、A/Bテスト機能が使えません。
無料プランやミニマムまでだと、メールや電話などでのオンラインサポートもつかないようです。

無料トライアル

導入方法/サポート

公式のWordPressプラグインは存在していますが、最終更新が3年前（2024年7月初め現在）となっているため、使用はあまりオススメできません。
コミュニティやフォーラムといったユーザー交流サイトは見つかりませんでしたが、定期的に「ミエルカユーザー会」というイベントを行っているようです。

他のツールにはない独自機能

広告分析

出稿キーワードのサイトや広告文がわかる。
競合のサイトの出稿キーワードと掲載順位を確認できる。

広告の出稿や改善の参考になります。競合他社と比較することで、成果が出るような広告文はどのようなものか、他の企業にはない切り口はないかが分析できます。

流入改善提案を確認

訪問見込みユーザーの悩みを、Google Search Consoleのデータを分析して可視化する。

ユーザーのニーズを一目で把握できます。
有料のため、機能の確認ができませんでしたが、詳しくはミエルカのブログ記事にて紹介されております。
※追加購入が必要です。

ミエルカユーザー限定コンテンツ

ミエルカユーザー限定のセミナーへの参加や学習ビデオの視聴。

デジタルマーケティングの初心者にとって、ためになるコンテンツが揃っています。基本的なことから学ぶことができます。

デジタルマーケティングのプロに相談

デジタルマーケティングのプロに、施策や最新情報、分からないことを直接質問できる。

動画やセミナー、記事などだけでは分からないことを直接プロに聞けます。初心者はもちろん、少し慣れてきた中級者にとってもありがたいでしょう。

ミエルカヒートマップのまとめ

課題の発見と、施策を試すのに役立つ機能が搭載されています。

学習動画やセミナー、デジタルマーケティングのプロに直接相談できるなど、ウェブマーケティング初心者でも安心のコンテンツが揃っています。
管理画面のUIが分かりやすく、初心者に易しいと感じました。

ポップアップやA/Bテスト、広告の出稿なら「広告分析」といった、基本的な施策を立てたり、試したりできる機能が揃っています。また、ヒートマップツールでありながら、SEOの分析にも対応しています。追加費用が発生しますが、Search Consoleと連携する「サチコミエルカ」という機能があります。Search Consoleよりも分かりやすく、多くのデータを取得できるようです。

ただ、無料で使うには機能の制限が多いです。もし本格的に活用したいのであれば、有料プランにしたほうが良いでしょう。

ユーザーの行動把握（レコーディング）や、来訪ユーザーに合わせた催促や誘導を目的とするなら「コンバージョンミエルカ」という別のツールが存在します。こちらは、無料で30日間お試しできるそうです。
もしご興味をお持ちでしたら、試してみてはいかがでしょうか。

ミエルカヒートマップ 公式サイトを見る

User Heart

株式会社ユーザーローカルが提供している、無料で利用可能なヒートマップツールです。有料版は企業向けの「User Insight」というヒートマップツールになります。
※有料版の方は試していないため、紹介はいたしません。

機能

ヒートマップの種類

マウスムーブ

ユーザーのマウス操作を複数同時に表示します。

ユーザー毎にマウスの軌道に別々の色がついており、クリックやカーソルを置いた順に番号が振られています。

クリックヒートマップ

どこがクリックされているのか表示します。

クリックが多いところから、青、緑、黄色、赤の順で表示されます。

熟読エリア

滞在時間が長い（よく見られている）箇所を表示します。

マウスの動きとページスクロールした場所の滞在時間を元に、よく見られているところを表示しています。

終了エリア

どこまでスクロールされているか表示します。

横幅と%数値は、その箇所まで見たユーザーです。他でいう「スクロールヒートマップ」です。

離脱エリア

どこでサイトから離脱したかを表示します。

同一サイトでのページ遷移は含まず、完全にサイトから離脱したときが対象となります。

実現可能な機能の解説

ヒートマップスクリーンショット

スクリーンショットをすべて撮影する機能は搭載されていませんが、ブラウザの標準機能や拡張機能で撮影できます。
ただし、ヒートマップを新規ウィドウで開くボタンはないため、そのまま撮影すると、ヘッダーとフッターが載った状態になります。

料金プラン

2024年7月初め現在の情報に基づいて作成しております。
変わる可能性がございますので、最新の情報は公式サイトをご覧ください。

導入方法/サポート

無料ツールであるため、ヘルプページや簡単なチャットボットはありますが、直接のサポートは受けられません。

他のツールにはない独自機能

マウスムーブ

マウスをどのように操作したのか動きを確認できる。

複数ユーザーの動きを同時に見ることで、このページの閲覧行動の傾向が一目で分かります。

離脱エリア

ユーザーがどれくらいスクロールしてサイトから離脱したか。

ページ内で、ユーザーが別のページに遷移せずにサイトから離脱する要因となっている箇所を発見するのに役立ちます。

検索キーワードの解析

Search Consoleとの連携で、検索キーワードを可視化して分析する。

Search Consoleのデータだけでは分析しづらい、検索キーワードに関する詳しい解析が行えます。単語の出現頻度や共起語などを詳しく分析してくれるため、SEO分析やコンテンツ作成のヒントになります。

User Heartのまとめ

課題発見のための基本的なユーザー行動分析機能が備わっています。

無料ツールであるためか、今回比較する中で機能が最も少ないです。ユーザーのフィルタリングや期間範囲指定ができないため、詳しい分析はできません。デバイスもパソコンとスマートフォンしかなく、タブレットは選択できません。
その分、使い勝手が非常にシンプルで、分析ツールに慣れていない人でも扱いやすいと感じました。

Search Consoleと連携することで利用できる「検索キーワードの解析」は、こちらも無料で使える便利なツールです。
クリックが多かったキーワードを、単語の出現頻度、共起語、ワードクラウド、クラスタリングなど、様々な角度で分析してくれます。これは、Search Consoleだけではできないことです。SEOの分析、コンテンツの作成、広告文に活用できるでしょう。

予算もリソースも少なく、単純にアクセスユーザーの行動傾向を知りたい場合や、小規模なサイトを分析するなら、使ってみてはいかがでしょうか。

User Heart 公式サイトを見る

QA アナリティクス

株式会社ウェブジョブズが提供している、ヒートマップ分析ができるWordPress公式プラグインです。WordPress限定にはなりますが、ノーコードで簡単に導入可能です。

機能

ヒートマップの種類

スクロールヒートマップ

どこまでスクロールされているか表示します。

ページ全面に重ねるのではなく、左側に表示されます。

アテンションヒートマップ

滞在時間が長い（よく見られている）箇所を表示します。

滞在時間の長さによって、紫、青、黄色、赤の順で表示されます。

クリックヒートマップ

どこがクリックされているのか表示します。

このヒートマップを表示したままでも、アコーディオンなどはクリックで操作できます。

クリックカウントマップ

どこのリンクが何回クリックされているか表示します。

クリックヒートマップだけでは分からない、実際のリンククリックの回数が表示されます。

レコーディング（セッションリプレイ）機能

実現可能な機能の解説

ヒートマップ比較

並べて比較するのではなく、複数のヒートマップを重ねて表示します。それにより、ユーザーの行動傾向が更に分析しやすくなります。

ヒートマップスクリーンショット

スクリーンショットをすべて撮影する機能は搭載されていませんが、ブラウザの拡張機能をインストールすれば撮影できます。

パラメータ設定

URLパラメーターが違うと別ページとしてみなされます。手動で設定はできないようです。
しかし、いくつかのURLパラメーターは、特別な処理を自動的に行なってくれます。
URLパラメーターの処理 – QuarkA公式サポートサイト

期間比較

どれぐらいの変化があったか、直接の期間比較はできません。ただし、複数のブラウザウィンドウで別の期間範囲を指定した画面を開けば、期間の比較は可能です。

IP除外

手動で除外するIPを指定することはできませんが、WordPressにログインしているユーザーは、自動的に計測から除外されるようになっています。

セグメント（フィルタリング）できる設定項目

一部セグメント（フィルタリング）可能である理由

どれもレコーディングではフィルタリング可能ですが、ヒートマップでは利用できません。

料金プラン

2024年7月初め現在の情報に基づいて作成しております。
変わる可能性がございますので、最新の情報は公式サイトをご覧ください。

無料版と有料版の違い

無料と有料では、下記の違いがあります。

• 計測制限のPV数
• 目標設定数
• データ保存期間
• サポートの有無
• Looker Studioとの連携

無料トライアル

「無料トライアル」はありませんが、有料プランにお申し込みすると、初月は無料になります。
例えば、6月10日にお申込すると7月1日に課金が発生し、それまでは無料お試し期間となります。

導入方法/サポート

WordPressの管理画面から直接マニュアルやヘルプ、サポートフォームに遷移できます。

他のツールにはない独自機能

分析画面から編集画面へ直行

QAアナリティクスのホーム画面から記事の編集画面に遷移可能。

ヒートマップで気になったところをすぐに編集できます。

Looker Studio連携

Looker StudioにQAデータをAPI連携で取り込める。

Looker studioと連携しているのはなかなかありません。Looker studioですと、グラフやフィルタリングが視覚的にできるので便利です。
※有料プランのみ可能です。

記事合計数

公開した記事の合計と今月新規で投稿した記事の数と推移を表示。

今までの記事数の月別推移も確認できます。複数人で運営しているサイトでも、どれぐらい頻繁に更新しているか把握できるため便利です。

リライト・新規投稿ページの検索パフォーマンス

リライト・新規投稿したページの検索順位推移や検索キーワードのモニタリングを行う。

Search ConsoleやGA4だけでは分かりづらい、記事ごとの変化が確認しやすいです。トレンドにどれぐらい乗っているかもチェックできます。

QAアナリティクスのまとめ

課題発見のための分析と、コンテンツ作成後のSEOに便利な機能が揃っています。

日本語対応ヒートマップツールのWordPressプラグインの中では使い勝手がよく、管理画面も見やすかったです。
特に「ヘルプ」が充実しており、WordPressのバージョンやサーバーのPHP情報なども確認できる上、各ヘルプコンテンツへのリンクもわかりやすいです。
無料であれば、アカウントの作成が必要ないのも手軽で良かったです。

Googleアナリティクスにログインしなくても、簡単なアクセスの分析ができるのは便利だと思いました。デザインもシンプルで、データが見やすかったです。

複数のヒートマップを重ねて表示できるため、ユーザーの動きと傾向がイメージしやすくて便利でした。
さらに、ヒートマップの表示を一度外してページを操作すれば、アコーディオンなどの「通常は隠れている部分」も分析できます。
また、何人がここまでスクロールしたか動的に表示されるようになっており、実感が出て分かりやすいと感じました。

ただヒートマップにおいては、ユーザーやデバイスなどの情報によるフィルタリングができません。「フィルタ」はありますが、どのページを絞り込むかだけで、ヒートマップに反映されるユーザーのデータは対象にできないようです。

レコーディングは「セッションリプレイ」という名前です。ユーザーやアクセス、デバイスの情報と、閲覧ページがサムネイル付きで一覧表示され見やすくなっています。マウスの軌道も表示されているため、動きが分かりやすかったです。

注意点としては、WordPressのマルチサイト機能には対応していないところです。そのため、複数のサイトにまたがって利用するのは難しいでしょう。

もし、1つWordPressサイトを運営しており、サーバースペックに問題がなければ、ぜひ入れておくことをオススメいたします。

QA アナリティクス 公式サイトを見る

Microsoft Clarity

Microsoft社が無料で提供しているヒートマップツールです。

機能

ヒートマップの種類

クリックヒートマップ

どこがクリックされているのか表示します。

クリックが多かったエリアの順に番号が振られています。

スクロールヒートマップ

どこまでスクロールされているか表示します。

スクロールデータも表示されます。

領域ヒートマップ

どこのエリアがよくクリックされているか表示します。

マウスオーバーすると、クリック率と数が表示されます。

レコーディング機能

実現可能な機能の解説

ページ操作ヒートマップ

Microsoft Clarityのツール画面では、ヒートマップのページを操作することはできません。Chrome拡張機能「Microsoft Clarity Live」をインストールし、サイトを閲覧すれば、ページを操作しながらヒートマップを表示できます。

期間比較

どれぐらいの変化があったか、直接の期間比較はできません。しかし、「比較」機能を使えば、ヒートマップの変化は確認できます。ただし、Googleアナリティクスやデータの数値変化は確認できません。

クロスドメイン計測

管理画面には設定項目がありませんが、ヘルプページ（英語）によれば可能とのことです。
手動でトラッキングコードを記述することで、サブドメインの計測ができるそうです。

セグメント（フィルタリング）できる設定項目

フィルター設定画面

Microsoft Claryのフィルター設定項目一覧です。
こちらを選択すると新しいタブで元の画像が開き、すべてのフィルター項目が閲覧できます。

一部セグメント（フィルタリング）可能である理由

入口/離脱ページ

レコーディングではフィルタリングが可能ですが、ヒートマップでは利用できません。

料金プラン

基本制限なく無料で利用できます。理由は、Microsoftがデータを集めるためだそうです。

Clarity は、Microsoft がこの重要なデータを収集する方法のうちの 1 つなので、無料で利用できるようになりました。

価格 – Clarity
https://clarity.microsoft.com/pricing

導入方法/サポート

他にも、多くのプラットフォームへの導入する方法が載っています。

ヘルプやマニュアルは、英語しかありません。GitHubにClarityのフォーラムがあります。こちらも英語です。
サポートへのお問い合わせは、メールで直接送る必要があるようです。

他のツールにはない独自機能

AIで要約

GPTを使用し、分析データを理解して要約する。

レコーディングやヒートマップをAIで要約してくれます。AIなので正確とは言えませんが、どのようにデータをチェックすればいいか分からない初心者や、どんなデータなのか概要が知りたいときに便利です。

インサイト

行動に焦点を当てて分析し、ユーザーがイライラする箇所を検出。

ユーザーがイライラしたり、ユーザーが誤解しやすかったり、間違ってクリックしやすい箇所を分析するのに役立ちます。Mouseflowとは似ていますが、若干機能の性質が違います。

パフォーマンススコア

サイトのユーザーエクスペリエンスを監視し、強化するための機能。

Javascriptのエラーやイライラしたクリック、クイックバック（直帰）が多かった場合に、サイトのパフォーマンスが要因だったのかが確認できます。

コンテンツの分析情報

記事がユーザーにどのように読まれているか、分析結果を表示。

ユーザーがいくつ記事を読んでくれたか、最後まで読んでくれた記事はどれくらいなのか分かります。記事のリライトや、動線の見直しを行うときの分析に活用できます。

ヒートマップからクリックユーザーのレコーディング表示

ヒートマップから実際にクリックがあったユーザーのレコーディングを確認できる。

クリックしてほしいバナーをクリックしたユーザーの、その後の行動をレコーディングで確認する、といった活用ができます。

Microsoft Clarityのまとめ

課題発見に便利な分析機能が備わっています。

無料なのに計測の制限がなく、しかもユーザー行動分析に便利な多くの機能が使えます。ヒートマップツールをお試ししたい方や、予算をかけたくないならオススメです。

レコーディングやヒートマップのAI要約機能で、データを詳しく見る手間を省けます。正確性にはまだ不安がありますが、分析のヒントにはなります。これはMicrosoftならではの機能と言えるでしょう。

フィルタリング機能の設定項目が多く、しかも保存できて便利でした。複数の条件設定も、もちろん可能です。
さらにウォッチリストに追加すれば、アクセスの何%だったか表示され、フィルタリングしたヒートマップやレコーディングを閲覧できます。

ヒートマップは、他のツールには存在しているアテンション（熟読）ヒートマップがありません。しかしその代わり、ヒートマップから、直接クリックしたユーザーのレコーディングに移動できるのは、かなり便利です。クリックの種類からも調べられるので、激怒したクリックの多かったユーザー行動から、課題を見つけることができそうです。

レコーディングは再生機能が充実していました。ページをクリックしたとき、マウスのクリック音が再生されるため、一瞬見逃しても気づきやすいです。マウスの軌道も表示されるため、倍速でも目が追いやすくなっています。

ただ大きな問題点として、言語があります。ツール自体は日本語に対応していますが、意味がピンと来ない単語や、翻訳された日本語特有の文章に戸惑いました。もともとWeb分析は英語が多いため、慣れていないと難しいかもしれません。
ヘルプやマニュアルドキュメントも全部英語で、公式の日本語ページがないのも調査のときに不便でした。

実際にどのようなツールなのか、試せるデモがあります。ご興味ある方は、まずデモ画面をいろいろ触ってみてから、導入を検討してはいかがでしょうか。

Microsoft Clarity 公式サイトを見る

Ptengine

株式会社Ptmindが提供しているサイトの分析と体験最適化を行うワンストップツールです。2024年7月初め現在、20万以上に利用されています。

機能

ヒートマップの種類

クリックヒートマップ

どこがクリックされているのか表示します。

クリックが多かった箇所から、青、緑、黄色、赤の順で表示されます。

アテンションヒートマップ

滞在時間が長い（よく見られている）箇所を表示します。

滞在時間が長かった場所から、暖色（赤や橙、黄色）で表示されます。

ページ分析

どこのエリアがよくクリックされているか表示します。

そのリンクのクリック数と率も表示されます。

実現可能な機能の解説

スクロールヒートマップ

スクロールヒートマップ自体はありませんが、ヒートマップ上に「スクロール到達率」というのが表示されます。これが、スクロールヒートマップの代わりとなります。

期間比較

どれぐらいの変化があったか、直接の期間比較はできません。しかし、「比較」機能を使えば、変化は確認できます。

セグメント（フィルタリング）できる設定項目

多くのフィルタリングが設定できます。

フィルター設定

右端にある漏斗マークをクリックすると、フィルターメニューが表示されます。これはヒートマップだけでなく、数値レポートなどでも利用できます。

料金プラン

2024年7月初め現在の情報に基づいて作成しております。
変わる可能性がございますので、最新の情報は公式サイトをご覧ください。

無料版と有料版の違い

無料版では、ヒートマップページ数や体験数、PV数、一部機能などで制限があります。
主な制限は、無料だとヒートマップは1ページ、体験数（ポップアップ、A/Bテストなど）は2つしか作成できません。
また、オンラインのサポート（メール、チャット）も有料からとなります。

無料トライアル

導入方法/サポート

WordPressプラグインは昔あったようですが、今はないようです。
ヘルプセンターと公式で運営しているコミュニティーサイトがあります。

他のツールにはない独自機能

ネガティブCV

退会やダウングレードなどを、ネガティブコンバージョンとして設定できる。

コンバージョンは、お問い合わせや購入、資料請求など、有益となる行動を設定する場合が多いです。退会や解約を「ネガティブCV」として計測できるのは他のツールにはありませんでした。

要素分析

ページ内でクリックされた要素のパーフォマンスの詳細データを確認できる。

そのエリアでクリックされた数と割合、クリックしたユーザーの流入元や入口ページなどの詳細データが確認できます。

ヒートマップから施策・編集画面へ

ヒートマップから要素のクリックや右上の「施策する」から、施策やページの編集画面に移動する。

ヒートマップを見ていて、気になったところや施策を立てたいとき、すぐに行動が起こせます。

インスピレーションギャラリー

サイト編集やWeb接客、A/Bテストなど、100を超える施策方法のアイデア・テンプレート集。

非常に種類が多く、ノーコードですぐに実施できます。施策提案のヒントとしても役に立ちます。

ポップアップでフォーム作成

ポップアップ機能でフォームを作成できる。

ノーコードで簡易フォームが作成できます。インスピレーションギャラリーを利用すれば、デザイン性の高いフォームができます。

Ptengineのまとめ

課題発見の分析と、施策を行うための機能が揃っています。

全体的にUIがスッキリとして、見やすく使いやすかったです。
ヒートマップの「Insight」では、「数値レポート」という基本的なアクセスデータが閲覧できる機能があります。そのままレポーティングに使えるほど見やすく、フィルタリングも簡単でした。

またヒートマップはスクリーンショットだけでなく、データとして保存できます。フィルタリングも可能です。これはスクリーンショットの保存だけではできません。それにより、いくつかフィルタを組み合わせながら、施策や更新の前と後の変化を分析できます。施策の効果を分析するのに良い機能だと感じました。
さらに、詳しいアクセスデータもここで確認できます。項目が多く、推移も表示されるのには驚きました。

ヒートマップ画面で要素をクリックすると、その要素内でクリックしたユーザーデータが確認できます。Bundle Packであれば、A/Bテストやページの編集などがノーコードですぐに行えます。分析したときに、すぐ思いついた施策を素早く実行できるのがメリットだと思いました。

ユーザー体験の「Experience」では、ポップアップやページの編集、A/Bテストなどが行えます。その新規体験作成時にテンプレート集である「インスピレーションギャラリー」が表示されるのですが、その数は100以上と充実しており、施策案の参考になります。ノーコードでA/Bテストの編集ができるものは他にもありましたが、テンプレートから探せるものは今回検証した中でこのツールだけでした。
他にも、体験の作成にはプレビュー機能もあり、実際の施策イメージをURLで共有できます。これで、実施前の関係者への確認もスムーズに行えます。

公式サイトにて、詳しいツールの紹介動画や実際にお試しできるデモがございます。是非チェックしてみて、ご興味が湧きましたら、まずは無料プランから使ってみるのはいかがでしょうか。

Ptengine 公式サイトを見る

SiTest

株式会社グラッドキューブが提供している、コンバージョン率向上目的のLPOツールです。2024年7月初め現在、80万サイト以上に導入されています。

ヒートマップの種類

スクロールヒートマップ

滞在時間が長い（よく見られている）箇所を表示します。

「スクロールヒートマップ」という名前ですが、他のツールでいう「アテンションヒートマップ」です。

マウスグラフィ

ユーザーのマウスの動きを表示します（デスクトップのみ）。

デスクトップのみにはなりますが、マウスの動きからユーザーの行動傾向と視線の動きが分かります。

クリック（タップ）ヒートマップ

どこがクリックされているのか表示します。

デスクトップは「クリック」、スマートフォンやタブレットは「タップ」と表記されています。

クリック（タッチ）データ

どこのエリアがよくクリック（タップ）されているか表示します。

リンク以外の要素（画像など）も、どれぐらいクリックやタップがされたか表示できます。

タッチアクション

スマートフォンやディスプレイで行われた操作を表示します。

ユーザーがページ上で行った操作が、それぞれアイコンで表示されます。

レコーディング（セッションリプレイ）機能

実現可能な機能の解説

スクロール到達数/率

他のツールでいう「スクロールヒートマップ」にあたる、「どこまでスクロールされているか」という指標は、「到達数/率」というグラフにて確認できます。

ヒートマップスクリーンショット

スクリーンショットをすべて撮影する機能は搭載されていませんが、ブラウザの拡張機能をインストールすれば撮影できます。

期間比較

どれぐらいの変化があったか、直接の期間比較はできません。しかし、「比較」機能を使えば、ヒートマップの変化は確認できます。ただし、データの数値変化は確認できません。

セグメント（フィルタリング）できる設定項目

多くのフィルタリングが設定できます。

フィルター設定画面

料金プラン

2024年7月初め現在の情報に基づいて作成しております。
変わる可能性がございますので、最新の情報は公式サイトをご覧ください。

無料版と有料版の違い

無料版は計測制限や登録サイト数のほか、一部機能に制限があります。ほとんどの機能は使えますが、BPO（BtoBフォームの最適化）やSMARTフォーム（フォームをステップ型にする）などは使えません。

有料プランは、一ヶ月のPV上限やドメイン登録数、サブユーザー作成など、様々な項目や機能の希望に応じて設定いただけます。
その内容によって、金額が変わるそうです。

無料トライアル

導入方法/サポート

有料プランでは、サポートのみならずコンサルティングもしていただけます。
PDF形式のスタートガイドもついています。

他のツールにはない独自機能

アクセスデータへのメモ記入

施策の開始と終了などの日付や、施策の内容などの「メモ」を記入できる。

施策を行ってから、どのようにアクセスが変化したのか分析するのに役立ちます。

多変量テスト

ページの要素に対して。A/Bテストより多い複数のテストパターンを作成する。

ABテストだけでは作成できない、複数パターンを作成できるのが良いところです。特に長いページやLP（ランディングページ）に最適な機能です。

フォーム入力支援

フォームの入力に適切なエラーメッセージの表示や、制限付きの文字入力を設定する。

Javascriptでの記述が必要なバリデーションを、ノーコードで簡単に行えます。どの項目にどれぐらいの入力されたか、ペーストされた入力はあったか、といったフォーム分析もできます。

AIレポート

AIがコンバージョンの影響を評価した結果と、データのサマリーをまとめたPDF形式のレポートを配信。

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ウェブ広告連携 AIターゲティング

エンゲージが高いサイト訪問者だけを選んでタグを発火させる。

リターゲティング広告の配信をAIが最適化してくれるため、広告の出稿や改善を考えている方に最適です。

SiTestのまとめ

課題発見のための分析と、施策を行うための機能が搭載されています。

ヒートマップ、レコーディング、EFO（フォーム最適化）、ファネル分析、ポップアップ、レポーティング、リターゲティング広告など、多くの幅広い機能が使えます。制限付きとはいえ、無料でもほとんどの機能を使うことができました。

アクセスデータにメモを記入できるのは、アクセス分析するうえでもありがたい機能です。以前のGoogleアナリティクス（UA）では利用できた機能ですが、GA4になってからはできなくなってしまいました。
更新したり、施策を行ったときに記録を残しておけば、アクセスやユーザー行動の影響が分析しやすくなります。A/Bテストなどを行えば自動的に記述されるため、記録漏れの心配がありません。

レコーディング機能である「セッションリプレイ」では、「ゲイズプロット」という行動過程を視覚化した画面があります。これを見れば、再生しなくてもマウスの動きが大体把握できます。時短になりますし、おさらいしたり、過去と見比べるときに役立ちます。

ヒートマップでは、どこまで読まれたか（到達数/率）、どこでページから離れたか（離脱数/率）、どこを熱心に見られていたか（平均滞在時間：ページの閲覧）を、棒グラフでも確認できます。特に離脱数/率は、スクロールや熟読のヒートマップだけでは読み取りにくいため、行動分析に利用できます。
なお、ページのスクロールデータは、表形式でも閲覧できます。CSV形式でダウンロードできるので、他のデータと合わせた分析への利用も可能でしょう。

実際に試してみると、無料プランだと少し厳しい部分が出てきました。特にレポート関係は1回出力したあと削除ができず、2つ目以降は作成できません。無料トライアルを試してみて魅力を感じましたら、SiTestのサポートへお問い合わせしてみてはいかがでしょうか。
もしヒートマップと録画機能だけで良いなら、SiTest Liteという選択肢もございます。

SiTest 公式サイトを見る

まとめ

以上、無料でも使える7つのオススメのヒートマップツールをご紹介いたしました。

前回の記事でもお伝えしましたが、予算や運営体制、目的や目標によって、適切なツールが変わってきます。前回と合わせて今回もツール検討の参考になるよう、少し使用時のレビューを交えさせていただきました。

もし記事や各ツールの公式サイトを見てもイメージがしにくいようでしたら、実際に試してみるのがオススメです。ご紹介しているツールはすべて無料から利用可能ですし、有料版でも良いようでしたら無料トライアルもできます。もしかしたら、ヒートマップツール自体いらなかったり、挙げているツール以外が合っていた、ということもあるでしょう。

ぜひ、自社サイトの運営に合うヒートマップツールに出会うヒントになれば幸いです。

なお、弊社ではMouseflowをオススメしております。ご興味がございましたら、ぜひ下記のリンクより公式サイトのアクセス、もしくは無料トライアルのお申し込みをお願いいたします。

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参照サイト・ページ

この記事を作成するうえで、参考にしたサイトやページをご紹介します。