ベルメゾンの育児動画メディア「mamato(ママト)」のオープンを取材してみた。 | 株式会社火燵(こたつ)

動画マーケティング

ベルメゾンの育児動画メディア「mamato(ママト)」のオープンを取材してみた。

皆さん、こんにちは。
今回は弊社で動画の内製化支援のコンサルティングをさせていただいた株式会社千趣会様の、動画制作担当であるEC販売推進部 EC販促チーム、田中雄大様にインタビューをいたしました。

株式会社千趣会 EC販売推進部 EC販促チーム:田中様
株式会社千趣会 EC販売推進部 EC販促チーム:田中様

動画内製でお悩みの方に是非とも知っていただきたい内容です。東証一部上場企業でありながら、動画内製化に挑戦された販促チームの皆さまの工夫や努力をシェアさせていただきました。

*取材日は2018年6月19日都内某所。

安部 貴士
安部 貴士
まずは育児動画メディア「mamato」のオープンおめでとうございます。
田中 雄大
田中 雄大様
ありがとうございます。逆に火燵さんにも随分とお世話になりました。
安部 貴士
安部 貴士
いえいえ、皆さんの頑張りのおかげです。私は基本的に動画を観てアドバイスするだけですから。弊社の方こそ動画を初心者の方へ教えるという現場のデータがかなり取れました。これから相談のあるお客様へのアプローチに磨きがかかります。感謝の言葉以外に何もありません。
田中 雄大
田中 雄大様
それは良かったです。そう言っていただけるとお願いした甲斐がありました。何かありましたらまた相談させてください。

そもそも、なぜ動画の内製化をしようと思ったのか。

安部 貴士
安部 貴士
今回の動画メディアオープンは、最近のスマートデバイスや撮影・編集機器の技術進化があってからこそ出来たものだと考えています。それでも動画制作と言えば専門のプロの方が外注として作成することが業界的には一般的だと思います。
その中で何故、内製化をする事になったのか教えてください。
田中 雄大様
田中 雄大様

今だから言えますが、動画メディアの企画をやろうと思った時に実は動画メディアの公開日だけが既に決まっていて、企画や制作などの運営体制はほとんど決まっているものはありませんでした。(笑)

ビジネスはスピード感が重要だからスケジュールは先行して決まる。その上でいつも通り、専門の外注さんにお願いをして動画を制作することも検討したのですが、いきなり全部外注しては予算だけが膨れ上がってしまう。
ただ動画の展開は時代の流れとしてどうしても避けて通れないし、千趣会としてのこれまで約60年に及ぶナレッジを考えるとお客様に向けた動画の発信は必須でした。

この約60年で女性の消費活動・ライフスタイルには様々な変化がありました。
弊社はウーマンスマイルカンパニーとしてそういった時代の流れを女性ともに歩んできたという自負があります。
他に似た様なメディアはたくさんありますが、半世紀を超えるナレッジが千趣会の核となる部分であることに間違いありませんでした。またそれを動画化する事が必要であると考えました。

安部 貴士
安部 貴士
なるほど。歴史がある会社ですが、予算が潤沢ではない。そうなると、どう工夫するかが問われますね。
田中 雄大様
田中 雄大様

そうなんです。そこで「じゃあ動画を内製化をしよう。」となりました。社内に動画制作のナレッジを貯めることで、新しい展開が見えてくるのではないかと考えました。また自社で作る事により企画チームの想いが、より強く伝わるのではないかと考えました。

最初はとりあえずiPhoneで撮影して編集する事から始めてみました。
「予算をかけないなら社内決済も取れるだろう。」
そんな軽いノリで始めたんですが、素人目にかなり上手く制作できたんです。(笑)

ただ、最終的な見込み視聴者数を考えた時にiPhoneで作った動画には「見やすさ」や「クオリティ」という点で限界があるよね。やるんだったらちゃんとしよう、という話になり試行錯誤が始まりました。

社員の私物で、使っていないミラーレス一眼レフを現場に持ってきて試し撮りを行ったんです。これもある一定のクオリティが確保できたんです。(笑)
これはプロでなくても動画メディアの立ち上げは可能だ。技術進歩のおかげで少額投資でいける!(笑)と確信しました。

安部 貴士
安部 貴士
ですね。確かによく出来ていましたよね。
田中 雄大様
田中 雄大様
でも数本作った後に、やはり動画制作の素人であることには変わりはなく、撮影編集が上手くなるには具体的にどうすれば良いのか。WEBマーケティングの一環としての動画企画を回すにはどうすれば良いのか、視聴分析はどうすればいいのか、新規の動画制作スタッフへの教育はどうれば良いのか。
素人がネットのチュートリアルブログやYouTubeのハウツーものを観ても解決できない課題がたくさんある事に気がつき、「相談できる人を探そう」という話になりました。
安部 貴士
安部 貴士
なるほど、で相談できる人を探したんですね。
田中 雄大様
田中 雄大様

そうです。個人から企業まで動画のレクチャーができるかなりの方に話を伺いました。

動画制作ができる方はたくさんいらっしゃる。でも、詳しく話を聞くと、専門機材を使った動画の技術に特化している方が多く、WEBマーケティングの一部としての動画制作という意味では、企画の回し方や制作後の分析などについてフォローいただける方が少ない印象を受けました。
こちらが指定した機材でレクチャーを受けれる方も少なかったですし、コレだ! と思うパートナーと中々出会えず……。

スクール形式のセミナーだけで終わらない会社、企画が走り出した時に伴走する様な形でフォローしてくださるトレーナーのような会社さんは、全国を探してもほとんどありませんでした。

安部 貴士
安部 貴士
そこで弊社ですか? (笑)
田中 雄大様
田中 雄大様
火燵さんとの出会いはいろんな意味でインパクトがありましたよ。
まず社名。(笑) 「こたつ」って一回聞いたら忘れないですよね。
また失礼ですけど四国の地方の会社という点。
社長である安部さんの見た目(笑)。
社内でも、いい意味でよく火燵さんみたいな会社を検索して見つけたね(笑)と言われました。いろんな意味でセンセーショナルでした。また火燵さんのSEOの凄さもあると思います。
安部 貴士
安部 貴士
ありがとうございます。その辺りは大体よく言われます。(笑)
田中 雄大様
田中 雄大様

やはり検索して出てきた会社から選定するというのは基本ですし、動画の会社なんだけどそれが分かっている印象でした。
画面をスクロールするとポップアップが出てくるし、WEBサイトの作り込みも先進感がありましたし。(笑)

他社様からは「いかに動画制作を簡単にできるか」というお話が多かったのですが、弊社は動画屋さんになりたいわけじゃない。

そんな中、安部さんの「動画制作はWEBマーケティングの一環です。動画を制作可能な方がWEBマーケティングできるのが最強です。」という言葉は、上層部へ業者選定の相談を行った時にも響いたと思います。おそらくそこが一番良かったと思います。
皆「単なる動画屋さんじゃないな。動画コンサルを名乗っているだけあるな」というのが伝わってきましたし、そこが発注への大きなきっかけになりました。「火燵さんでいけるね」とチーム内で意見が一致しました。

そして締切だけが決まった育児動画メディア「mamato(ママト)」チームがいよいよ動き出すことになりました。

実際に動画の内製化を行ってみてどうだったか。

安部 貴士
安部 貴士
その中でどうでしたか? 正直、役に立てたかな? って心配してました。
田中 雄大様
田中 雄大様

それはもちろんですよ。
今回の企画立ち上げについて火燵さんが居なかったら動画メディアのオープンはかなり厳しいものがあったと思います。

私たちのような素人相手に分かりやすく教えてもらえたのは、安部さんが短大で先生をされていて普段から教える事をビジネスにしていたのが大きいと思います。また、ChatWrokを使って、いつでも動画のチェックや質問に答えていただけたのも非常にありがたく頼もしかったです。また定期的なWEB会議も行いましたし、ここで企画や検証の相談も出来ました。お互い相談しながら社内向けの動画制作マニュアルを作り上げたのも大きいですね。

3ヶ月という短い期間で目に見えて動画制作のスキルがアップしました。
初期の頃の作品と今とでは一目瞭然だと思います。

安部 貴士
安部 貴士

ありがとうございます。実は教科書を作るのが苦手なのでスタッフの方にも随分と助言いただきました。

それにしてもやはりWEBマーケティングという観点から動画を作ることが重要ですね。今回のような動画メディアはコンテンツマーケティングを動画でかけて行くという一つの形になると思います。

様々な動画を制作する事で新しい分析結果が発見でき、これまでに誰もやった事のない新しいアプローチが可能になりますね。

これからの課題について

安部 貴士
安部 貴士
これからの課題について教えてください。
田中 雄大様
田中 雄大様

火燵さんとのやり取りでは何度も出て来たのですが、私たちの最終的な目的は動画を作る事ではないんです。

まず初期段階の目的は認知を集める事にあります。でも動画をたくさんアップすれば再生数が稼げて認知が集まるわけではない。
対内的には動画制作のクオリティや企画力をアップしなくてはならない。
また対外的には、弊社の動画メディアをどういうふうに露出させるか、どんな施策を打ち出せば人が集まるのか、この辺りが当面の課題と言えるでしょう。

安部 貴士
安部 貴士
そうですね。動画は作っただけでは再生数は伸びませんからね。動画を作ることと、作った動画を見てもらう事はやるべき事が違いますからね。
田中 雄大様
田中 雄大様
今の所、チャンネル登録者は順調に増えています。元々フォロワーが少なかったのもありますが、伸び率は良いと思います。それでも、登録者数が一定のところまで行くと登録率が低下すると思っています。その為にはまた別のやり方を模索する必要があると考えています。
常に新しい情報を提供できるような体制を徐々に整えたいです。
安部 貴士
安部 貴士
そうですね。登録者数と伸び率を計測することでアカウントの成長が可視化できますね。特に登録に繋がった動画をチェックすることは非常に重要ですね。
田中 雄大様
田中 雄大様

ようやく育児動画メディア「mamato(ママト)」は離陸はしました。離陸に必要な作業と航行に必要な作業は違いますよね。

これは動画メディアのフォロワーを0から1000にする課題と、1000から10000にする課題とが違うことを意味していると思います。課題が違いますが、やらなければならない事は明確ですので今後も良い動画をアップしユーザーさんと良いコミュニケーションをつくって行きたいです。

まだまだ動画の企画もクオリテイも質の部分は工夫はできるし、質も高められる。全てにおいて伸び代があると思っています。

今後もしっかりと分析・検証と制作を繰り返してお客様が笑顔になる良い動画を作っていきたいですね。

ベルメゾンの育児動画メディア「mamato」

Facebookページ(153)
https://www.facebook.com/Mamato%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%88-180208256111998/
Instagramアカウント(10,200)
https://www.instagram.com/mamato_tv/?hl=ja
YouTubeチャンネル(50)
https://www.youtube.com/channel/UCp6r89NYeyz4bzFuKECj4Ww
2018年8月時点の登録者数

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